Политика за поверителност

Администратор на личните данни е Royal Again, ул. „Ген. Иван Колев“ 12, София.

Връзка с нас: 0886 33 21 26 или [email protected].

За да резервираме и изпълним часа, събираме: вашето име, телефон и имейл, както и бележката, която ни оставяте. За любимеца ви: име, вид, порода, размер или тегло, възраст, пол, дали е кастриран, дали е ваксиниран, алергии, заболявания или медикаменти, особености в поведението, състояние на козината, последен груминг и — по желание — контакт на ветеринарен лекар.

Данните за здравето и поведението не са прищявка: от тях зависи дали можем да работим безопасно с животното и какви препарати да ползваме. Попълването им е доброволно, но без тях може да откажем услугата.

Основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) — резервацията е заявка за услуга.

Броим посещенията сами, без бисквитки и без да записваме нищо на вашето устройство. Посетителят се разпознава по еднопосочен отпечатък, изчислен от IP адреса, браузъра и дневна случайна стойност („сол“). Солта се пази само за текущия и предходния ден, след което се изтрива — след това отпечатъкът не може да бъде изчислен наново.

Докато солта съществува, данните са псевдонимни, а не анонимни. Обобщената статистика (брой посещения, страници, източник, държава, тип устройство) се пази до 400 дни.

Основание: легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) — да знаем дали сайтът работи и откъде идват клиентите. Може да възразите по всяко време, като се свържете с нас.

Ако рекламираме, използваме Meta Pixel (Facebook). Той се зарежда само ако изрично се съгласите с банера. Откажете ли, не се зарежда изобщо. Съгласието си можете да оттеглите по всяко време от „Настройки за бисквитки“ най-долу на всяка страница — също толкова лесно, колкото сте го дали.

Основание: съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“).

Не продаваме данни и не ги предоставяме за чужд маркетинг. Ползваме следните доставчици, само за да работи услугата:

• Resend — изпраща имейлите за потвърждение.
• Stripe — обработва онлайн плащане, когато е включено. Данните на картата ви не минават през този сайт.
• Cloudflare — пренася трафика до сайта.
• Meta — само ако сте приели маркетинговите бисквитки.

Резервациите и данните за любимеца се пазят, докато са ни нужни за историята на грижата и за счетоводни цели. Може да поискате изтриване по всяко време и ще го направим, освен ако закон не ни задължава да запазим документ (например счетоводен).

Имате право на достъп до данните си, на поправка, на изтриване, на ограничаване на обработката, на преносимост, както и право на възражение срещу обработка на основание легитимен интерес. За да ги упражните, свържете се с нас.

Връзка с нас: 0886 33 21 26 или [email protected].

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, [email protected].